Les liens goo.gl ne fonctionnent plus : d'où la Recovery Page

Si vous cherchez pourquoi les liens goo.gl ne fonctionnent plus, vous trouverez deux types de réponses. L'une dit que Google a tué le service en 2025. L'autre dit que les liens fonctionnent encore. Les deux ont partiellement raison, et la raison pour laquelle elles ont toutes deux partiellement raison est la leçon la plus utile qu'un raccourcisseur d'URL ait jamais donnée à l'industrie de l'impression. Cet article s'en tient à ce que Google a publié sur son propre blog développeurs, lu le 23 septembre 2026, puis en tire les conclusions pour quiconque met une redirection sur du papier.

Pourquoi les liens goo.gl ne fonctionnent plus pour certains et toujours pour d'autres

Le raccourcisseur d'URL de Google a cessé d'accepter de nouveaux liens en 2018, quand Google a annoncé son abandon. Les liens existants ont continué de rediriger pendant des années. Le 18 juillet 2024, deux ingénieurs de Google ont publié un billet intitulé « Google URL Shortener links will no longer be available » (les liens Google URL Shortener ne seront plus disponibles), annonçant que tous les liens goo.gl cesseraient de fonctionner après le 25 août 2025. À partir du 23 août 2024, certains liens goo.gl ont commencé à afficher une page intermédiaire avertissant que le lien ne fonctionnerait plus dans un avenir proche.

Puis, le 1er août 2025, Google a mis à jour le même billet. Dans ses propres termes : « we've adjusted our approach in order to preserve actively used links » (nous avons ajusté notre approche afin de préserver les liens activement utilisés). Seuls les liens sans aucune activité fin 2024, ceux qui affichaient l'avertissement, cesseraient de fonctionner après le 25 août 2025. « All other goo.gl links will be preserved and will continue to function as normal » (tous les autres liens goo.gl seront préservés et continueront de fonctionner normalement). Les liens générés par les applications de Google elles-mêmes, comme le partage dans Maps, n'ont jamais été concernés. Le conseil de Google pour vérifier son propre lien était simple : ouvrez-le, et s'il redirige sans page d'avertissement, il continuera de fonctionner.

Ainsi, un lien goo.gl imprimé sur une affiche en 2017 et scanné quelques fois fin 2024 fonctionne encore aujourd'hui. Le même lien sur une affiche que personne n'a scannée cet automne-là est mort. Le groupe dans lequel vous êtes tombé dépendait d'une définition du mot « actif » annoncée après coup, trois semaines avant l'échéance.

Pourquoi c'est un problème d'impression

En ligne, un lien court mort est un désagrément : vous modifiez la page et vous passez à autre chose. Sur papier, le lien est la page. Un lien goo.gl sur un panneau de musée, un manuel scolaire, une carte de garantie ou une étiquette de produit ne peut pas être modifié, et l'objet sur lequel il est imprimé peut survivre à la campagne pendant une décennie. Chaque QR code dynamique a la même forme qu'un lien goo.gl : le code encode une URL de redirection courte sur un domaine contrôlé par le fournisseur, et le serveur du fournisseur la transforme en votre destination. Cette conception est ce qui rend la destination modifiable après impression. Elle signifie aussi que le code hérite des décisions, des changements de tarifs et des fermetures du fournisseur.

Notre article sur l'expiration des QR codes explique le mécanisme : un code n'a pas de date d'expiration propre, et il cesse de fonctionner quand la destination ou la redirection derrière lui s'arrête. Cet article traite de l'autre moitié de la question, c'est-à-dire le fournisseur, et de ce que vous devriez demander avant que le fichier ne parte chez l'imprimeur. Que les liens goo.gl ne fonctionnent plus pour une partie des utilisateurs en est l'illustration la plus visible.

Ce que quatre fournisseurs disent de la fin d'un abonnement

Si des liens goo.gl ne fonctionnent plus, c'est à cause d'une fermeture. Le cas courant est une rétrogradation ou une résiliation, et les fournisseurs diffèrent plus que la plupart des acheteurs ne s'y attendent. Ce qui suit est tiré des pages d'aide de chaque fournisseur, consultées le 23 septembre 2026.

L'article d'assistance de Bitly sur l'expiration des liens indique que les liens Bitly n'expirent jamais, la suppression étant l'exception. Son article sur la rétrogradation, mis à jour le 15 avril 2024, dit que les liens bit.ly continuent de fonctionner après une rétrogradation, et que les QR codes se comportent comme les liens courts qu'ils encodent. Le piège se trouve dans le domaine personnalisé offert que certaines offres incluent : Bitly écrit qu'il ne renouvellera pas l'enregistrement de ce domaine après une rétrogradation, et que lorsque l'enregistrement expire, tous les liens utilisant ce domaine cessent de fonctionner. Un code de marque imprimé sur ce domaine porte donc une date que l'impression ne montre pas. Notre article sur les limites de l'offre gratuite de Bitly couvre le reste.

Le centre d'aide de QRCodeChimp indique que lorsqu'une offre payante expire, le compte passe à l'offre gratuite, que les codes statiques continuent de fonctionner et que « only 10 of your dynamic QR codes will be active » (seuls 10 de vos QR codes dynamiques resteront actifs), avec 1 000 scans par mois. Si vous avez imprimé 40 codes dynamiques sur une offre Starter et que vous cessez de payer, 30 d'entre eux s'éteignent et les dix restants s'arrêtent au plafond de scans jusqu'au mois suivant.

Le centre d'aide de Scanova est le plus strict des quatre : « Once the free trial or paid subscription ends, all Dynamic QR Codes are automatically deactivated » (dès la fin de l'essai gratuit ou de l'abonnement payant, tous les QR codes dynamiques sont automatiquement désactivés). Les données sont conservées 26 mois pour qu'un renouvellement les restaure, et les codes statiques continuent de fonctionner, mais pendant l'intervalle chaque code dynamique imprimé échoue.

Aucun de ces fournisseurs ne cache quoi que ce soit. Chacun publie sa règle. Le problème est que la règle se lit au moment de la résiliation, alors que le code a été imprimé des mois plus tôt par quelqu'un d'autre.

Comment EUQR gère la question : la Recovery Page

La réponse d'EUQR consiste à faire de la fin d'un abonnement un atterrissage en douceur plutôt qu'une chute. Si vous résiliez ou si votre offre expire, chaque QR code dynamique et chaque lien court de votre compte affiche votre propre Recovery Page (une page de secours à vos couleurs) pendant 90 jours. Cette page porte votre logo, un message que vous avez rédigé et un lien que vous avez choisi, pour qu'un client qui scanne un vieux flyer voie votre entreprise plutôt qu'une erreur. Après 90 jours, les codes basculent vers une page générique EUQR qui explique ce qu'est un code dynamique. Les codes statiques générés avec EUQR n'ont jamais touché nos serveurs, ils continuent donc de fonctionner quoi qu'il arrive.

La Recovery Page est incluse dans toutes les offres payantes, à partir de Starter à 0,99 € par mois, et les limites en vigueur des offres sont sur la page des tarifs. Elle ne fait pas disparaître le risque fournisseur ; rien ne le fait, hormis un code statique avec votre propre domaine dedans. Elle transforme une surprise en tâche planifiée avec une fenêtre de 90 jours, ce dont un acheteur d'imprimés a besoin.

Il existe une seconde protection, plus discrète, dans la façon dont le domaine de redirection est géré. Les liens courts EUQR vivent sur qreu.eu, un domaine qu'EUQR exploite précisément dans ce but, hébergé à Amsterdam avec les données de scans. Il n'y a pas de domaine offert avec sa propre horloge d'enregistrement. Les détails sont sur la page du raccourcisseur d'URL et sur la page du raccourcisseur d'URL européen.

Cinq questions à poser avant d'imprimer une redirection

L'histoire de goo.gl se transforme en checklist. Posez ces questions à n'importe quel fournisseur, nous compris.

1. Qui possède le domaine dans le code, et qu'advient-il de ce domaine si je cesse de payer ou si le fournisseur est racheté ?
2. Qu'arrive-t-il exactement à mes codes existants le jour de la résiliation : continuent-ils de fonctionner, sont-ils mis en pause, plafonnés, ou coupés ?
3. Y a-t-il une période de grâce, et puis-je y définir mon propre message ?
4. Puis-je exporter la liste de mes codes et de leurs destinations, pour qu'une réimpression ailleurs soit possible ?
5. Le fournisseur publie-t-il sa politique de fermeture ou d'abandon, et a-t-il déjà changé les règles avec un préavis court ?

Si vous ne pouvez pas obtenir de réponse écrite aux deux premières, imprimez un code statique pour tout ce qui doit survivre à la campagne. Si vous le pouvez, et que les réponses sont acceptables, un code dynamique issu du générateur de QR code dynamique vous donne la modification, les compteurs et un motif bien plus petit.

Un exemple concret

Un théâtre régional a imprimé son programme de saison en 2017 avec un lien goo.gl vers la billetterie en quatrième de couverture. Les programmes ont été conservés par les abonnés, et fin 2024 une poignée de personnes le scannaient encore, ce qui a suffi comme activité pour garder le lien en vie à travers le changement de Google en 2025. L'affiche du théâtre dans le hall, imprimée la même année avec un autre lien goo.gl, n'a reçu aucun scan cet automne-là et n'affiche plus rien aujourd'hui. Les deux ont été imprimés le même jour par la même personne, et rien sur l'un ou l'autre objet ne laisse deviner la différence. Quand les liens goo.gl ne fonctionnent plus, c'est le hasard qui a choisi lesquels.

Si le théâtre avait utilisé un code dynamique avec Recovery Page et cessé de payer plus tard, les deux objets auraient affiché le message du théâtre pendant 90 jours, avec un lien vers la billetterie actuelle, puis une page expliquant que le code n'est plus maintenu. C'est la différence entre une affiche malchanceuse et une sortie maîtrisée.

Sources lues le 23 septembre 2026 : le billet de Google sur la fin de goo.gl, Bitly sur la rétrogradation et sur l'expiration des liens, QRCodeChimp sur l'expiration d'une offre et Scanova sur l'expiration d'un abonnement.